CONDITIONS D'UTILISATION

1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent les relations entre Oh’Haircare, SIRET 990 268 534 00015, dont le siège social est situé au 35 chemin de la Marette, 95830 Frémécourt, France (ci-après « l’Éditeur »), et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant une prise de rendez-vous ou utilisant les services proposés sur le site ohhaircare.com.

2. Services proposés
Oh’Haircare propose des prestations de soins capillaires à partir de 7 ans, ainsi que la prise de rendez-vous en ligne.
Les services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Le service proposé est strictement réservé à la personne bénéficiaire de la prestation. Les accompagnants ne sont pas autorisés, sauf en cas d’accord préalable avec Oh’Haircare.

L’institut vend également des cartes cadeaux. Elles sont valables 6 mois à partir de la date d’achat et doivent être utilisées par la personne dont le nom figure sur le bon, c’est-à-dire la personne à qui la carte est offerte. Elles ne sont pas transférables.

LES ACCOMPAGNANTS NE SONT PAS ACCEPTÉS, SAUF AVEC UNE APPROBATION PRÉALABLE

3. Prise de rendez-vous
Le Client peut réserver une prestation directement via le site.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes conditions.
Oh’Haircare se réserve le droit de modifier ou d’annuler un rendez-vous en cas de nécessité, en en informant le Client dans les meilleurs délais.

4. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement peut s’effectuer en ligne ou sur place selon les modalités proposées.
Oh’Haircare se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les rendez-vous déjà confirmés.

5. Annulation, modification et retard
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
À défaut, la prestation sera considérée comme due et pourra être facturée.

Oh’Haircare se réserve le droit de refuser de futurs rendez-vous en cas d’abus ou d’annulations répétées.

Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous est automatiquement annulé et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

6. Responsabilité

Oh’Haircare met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité des prestations proposées.
Le Client s’engage à informer le personnel de toute allergie, sensibilité, condition médicale ou contre-indication connue avant la réalisation de toute prestation. En cas de non‑communication de ces informations, Oh’Haircare ne pourra être tenue responsable de toute réaction allergique, irritation, ou effet indésirable survenant pendant ou après la prestation.

Oh’Haircare ne pourra également être tenue responsable :

des interruptions, retards ou dysfonctionnements liés à des tiers (fournisseurs, Internet, etc.) ;
des incidents résultant de la négligence du Client ou du non-respect des recommandations données par le personnel ;
des événements relevant de la force majeure.

Le Client reconnaît avoir été informé des éventuels risques liés aux soins capillaires et accepte de recevoir les prestations sous sa seule responsabilité.

7. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et des communications avec les clients.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant : oh.haircare@gmail.com .

8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.